销售下单要工艺评估，采购询价要生产确认，报价、ERP 申请延期——销售去催生产，生产催采购，一张订单卡在半路没人认领。
上周产线会定了 3 个改造事项，两周过去：一项还没认领、两项没人跟进。会议纪要发了，决议却永远"在路上"。
主轴停了 47 分钟，班长手机里有 7 个群——等他看到消息，一批产品已经报废。停机的每一分钟，都是纯损失。
| 服务模块 | 解决什么问题 | 关键能力 | 效果 |
|---|---|---|---|
| 统一协作入口 | ERP、MES 等系统信息孤岛 | 企微集成业务系统部门门户空间 | 所有流程一个入口卡在哪一步，一目了然 |
| AI 接单助手 | 问个进度要打一圈电话 | 企微一句话实时查订单、库存、研发自动查询 | 订单进度 3 秒可查库存、研发信息同步 |
| 任务闭环引擎 | 会议决议落不了地 | 会议纪要自动转任务责任人与截止日提醒 | 会议决议落地率 90%+行业参考值约 25% |
| 生产异常实时推送 | 停机最后才知道 | MES 告警自动推企微秒级推送，处理可追踪 | 异常响应进入分钟级原需数小时 |
| 企业知识库 | 老师傅经验留不住 | 工艺与故障经验结构化AI 问答助手·新人陪练 | 经验沉淀，新人快速上手 |
| 外部交付协同 | 客户与供应商跟进失控 | 客户在企微搭建群交付节点自动提醒 | 询价到回款全程可追延期提前预警 |
会议决议落地率
任务闭环引擎带动
异常响应速度
MES 告警直推企微
订单进度查询
AI 助手一句回答
老师傅经验
知识库 + AI 问答
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